Viễn thông - Growcert

ngành giáo dục Chuẩn Quốc Tế, Vững Vàng Hội Nhập Toàn Cầu

Doanh nghiệp cần chứng minh năng lực bằng các hệ thống quản lý chất lượng, môi trường, an toàn và các chứng chỉ quốc tế như ISO 9001, ISO 45001.

Dự án tiêu biểu

Trang chủ /
Viễn thông

Thách thức & Giải pháp ngành viễn thông

Trở thành đơn vị tư vấn và đào tạo ISO hàng đầu Việt Nam

Thách thức

Khó nắm rõ yêu cầu của các tiêu chuẩn ISO, đặc biệt là ISO 9001:2015 và ISO/IEC 27001
Thiếu phương pháp xây dựng hệ thống quản lý dịch vụ CNTT, chất lượng và an toàn thông tin hiệu quả
Rủi ro bảo mật cao, dễ bị tấn công mạng hoặc rò rỉ dữ liệu khách hàng
Khó xác định các rủi ro vận hành và cơ hội cải tiến khi không có hệ thống đánh giá nội bộ bài bản

GIẢI PHÁP

Đào tạo giúp hiểu rõ cấu trúc & yêu cầu ISO 9001, ISO/IEC 27001, ISO 20000
Hướng dẫn triển khai hệ thống quản lý dịch vụ CNTT, an toàn thông tin và chất lượng theo chuẩn quốc tế
Hỗ trợ nhận diện rủi ro bảo mật, đánh giá điểm yếu & lập kế hoạch cải tiến
Thiết lập quy trình đánh giá nội bộ giúp kiểm soát và cải tiến liên tục

Hành trình Quốc tế hoá cho
Doanh nghiệp Viễn Thông

Hành trình của doanh nghiệp viễn thông đã vận hành muốn nâng tầm chất lượng, an toàn, hiệu suất và đáp ứng yêu cầu đối tác B2B lớn là một quá trình logic, rõ ràng — từ đánh giá hiện trạng, chuẩn hoá quy trình đến đạt chứng nhận quốc tế.

🔹 Giai đoạn 1 – Khảo sát & phân tích hiện trạng

📌 Phân tích hệ thống mạng, bảo mật, dữ liệu và quy trình vận hành.
📌 Xác định GAP so với các tiêu chuẩn ISO quốc tế.

🔹 Giai đoạn 2 – Lập chiến lược tiêu chuẩn hoá

📌 Chọn lựa tiêu chuẩn phù hợp mục tiêu (ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000).
📌 Thiết kế KPI đo lường hiệu quả hoạt động – SLA – QoS – bảo mật.

🔹 Giai đoạn 3 – Soạn SOP & tài liệu vận hành

📌 SOP cho: triển khai dịch vụ, xử lý sự cố, giám sát mạng, bảo mật dữ liệu.
📌 Phân quyền kiểm soát, quy trình backup/restore, incident response.

🔹 Giai đoạn 4 – Đào tạo nhân sự & kiểm tra nội bộ

📌 Đào tạo team vận hành, bảo mật, QA & leadership.
📌 Audit nội bộ mô phỏng audit quốc tế.

🔹 Giai đoạn 5 – Audit chính thức & chứng nhận

📌 Chuẩn bị hồ sơ, dữ liệu, evidence.
📌 Hỗ trợ xử lý điểm không phù hợp – đạt chứng chỉ quốc tế.

🔹 Giai đoạn 6 – Duy trì & cải tiến liên tục

📌 Audit giám sát định kỳ hàng năm.
📌 Phân tích dữ liệu KPI – cải tiến quy trình.

Tiêu chuẩn thường áp dụng cho ngành Viễn Thông

Trở thành đơn vị tư vấn và đào tạo ISO hàng đầu Việt Nam, được tin tưởng bởi cộng đồng doanh nghiệp B2B và đối tác quốc tế.